4auto.kz

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 14 ноября 2026 года

Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает площадка 4auto.kz (витрина 4auto.kz и кабинет продавца crm.4auto.kz), с какой целью, как они хранятся и защищаются. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

1. Кто обрабатывает данные

Собственник и оператор базы, содержащей персональные данные: ИП Сарманов Руслан Серикович, ИИН/БИН 890412300698, Республика Казахстан, г. Актобе, Сатпаева 15, кв 3. По всем вопросам обработки данных пишите на support@4auto.kz.

2. Какие данные мы собираем

Продавцы и их сотрудники (при регистрации и работе в кабинете):

  • имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в зашифрованном виде);
  • данные магазина: наименование, адрес торговой точки, телефоны, WhatsApp, Telegram, Instagram, сайт, логотип;
  • реквизиты для расчётов: форма (ИП, ТОО), наименование, БИН/ИИН, банк, IBAN;
  • данные о товарах, остатках, продажах, возвратах, кассовых операциях, документах и оплатах тарифа;
  • технические данные входа: дата и время, IP-адрес, тип устройства и браузера (раздел «История входов»), данные второго фактора при его включении.

Клиенты и поставщики магазинов, которых продавец сам вносит в кабинет (раздел «Контрагенты», документы и продажи): имя или наименование, телефон, адрес, реквизиты. Оператором этих данных является продавец, а площадка обрабатывает их по его поручению только для работы кабинета и не использует в своих целях. Продавец обязан получить согласие своих клиентов на такую обработку.

Покупатели (посетители витрины):

  • витрина работает без регистрации, и мы не собираем имя, телефон или email покупателей;
  • мы учитываем обезличенные события: поисковые запросы по артикулу, нажатие кнопок «WhatsApp», «Позвонить», «Адрес» и других контактов. Эти данные не позволяют установить личность и используются для статистики продавцов;
  • список «Избранное» хранится только в браузере на вашем устройстве и не передаётся нам;
  • если вы пишете нам через форму «Обратная связь», мы получаем текст сообщения и, если вы их укажете, имя и контакт для ответа;
  • когда вы пишете продавцу в WhatsApp или Telegram или звоните ему, переписка и звонок происходят вне площадки — их обрабатывают продавец и соответствующий сервис по своим правилам.

3. Зачем мы обрабатываем данные

  • регистрация и вход в кабинет, восстановление пароля;
  • оказание услуг по публичной оферте: учёт товаров, размещение их на витрине, показ контактов магазина покупателям;
  • расчёты за тарифы, выставление счетов, учёт оплат;
  • связь с продавцом по вопросам работы площадки, уведомления о тарифе и изменениях условий;
  • проверка магазинов, предотвращение мошенничества и нарушений;
  • статистика и улучшение площадки.

4. Основание обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое продавец даёт при регистрации, отмечая соответствующий пункт, а также для исполнения договора (публичной оферты) и требований законодательства.

5. Общедоступные данные

Наименование магазина, город, адрес, часы работы, телефоны, WhatsApp, описание и логотип, а также позиции склада с ценой продажи и количеством публикуются на витрине — это суть услуги: покупатели должны иметь возможность связаться с магазином. Продавец сам определяет, какие контакты указать. Реквизиты, email для входа, закупочные цены, продажи, касса, документы, контрагенты и оплаты на витрине не показываются. Склад показывается на витрине, только если продавец сам включил это в настройках кабинета.

6. Где хранятся данные и кто к ним имеет доступ

  • Данные хранятся в облачной базе данных провайдера Supabase. Сайт и кабинет размещаются у провайдера Vercel. Письма отправляются через почтовый сервис. Серверы этих провайдеров могут находиться за пределами Республики Казахстан.
  • Регистрируясь, продавец даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных указанным провайдерам исключительно для работы площадки.
  • Доступ к данным магазина имеют сотрудники этого магазина, добавленные владельцем, и администрация площадки. Разграничение доступа обеспечивается на уровне базы данных.
  • Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для рекламы. Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.

7. Сроки хранения

Данные хранятся в течение срока действия договора и удаляются по запросу продавца или в течение 3 лет после прекращения использования площадки. Исключение составляют сведения, срок хранения которых установлен законодательством (например, бухгалтерские документы об оплатах).

8. Защита данных

  • передача данных шифруется (HTTPS);
  • пароли хранятся в виде криптографического хеша;
  • доступ к данным каждого магазина ограничен правилами безопасности базы данных;
  • действия администрации с магазинами фиксируются в журнале.

9. Ваши права

Вы вправе:

  • узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
  • исправить или дополнить их — большая часть доступна в кабинете продавца;
  • потребовать удаления данных и закрытия аккаунта;
  • отозвать согласие на обработку. Отзыв согласия означает прекращение работы с площадкой, так как без данных оказать услугу невозможно.

Направьте запрос на support@4auto.kz. Мы ответим в сроки, установленные законодательством.

10. Файлы cookie и хранилище браузера

Кабинет продавца использует хранилище браузера, чтобы сохранять вход. Витрина использует хранилище браузера для списка «Избранное» и выбранного языка. Рекламные трекеры мы не используем. Если в будущем будут подключены сервисы веб-аналитики, мы укажем их в этой политике.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. О существенных изменениях продавцы уведомляются через кабинет или по электронной почте.